Pillole di Storytelling per Hotel

Per trasmettere un messaggio non esiste maniera migliore che raccontare storie: lo storytelling.

Secondo Peter Guber, per essere efficace lo storytelling deve avere le seguenti caratteristiche:

a. “The challenge”, la sfida: attrai l’attenzione del Cliente con una domanda, una sfida che generi curiosità

b. “The struggle”, la lotta: racconta una storia in cui il protagonista incontra ostacoli e, gradualmente, supera la sfida

c. “The resolution”, la risoluzione: prima che la storia termini, inserisci dei colpi di scena! Manterrai alta l’attenzione.

Le storie possono essere raccontate con i testi e, meglio ancora, con le immagini fotografiche e video.

La storia può essere narrata dall’imprenditore alberghiero o extralberghiero oppure dallo stesso turista che ha sperimentato la proposta alberghiera.