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Il metodo UnicHo: Terza fase

Obiettivi

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Per comprendere dove si vuole andare e che strada occorre seguire, saranno definiti con puntualità gli obiettivi economici e non economici; a tal fine, i valori degli indicatori di risultato (KPI), emersi in fase di analisi, saranno considerati punto di partenza per il miglioramento che ci si propone.
Gli obiettivi definiti avranno un'importanza vitale per comprendere, a posteriori, se le strategie e le tattiche seguite siano state efficaci, ovvero se sia necessario definire azioni correttive.